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Como migrar cuentas existentes a tu cartera de clientes

Cómo migrar cuentas ya existentes para que formen parte de tu cartea de clientes

herramientas
del artículo

Migra una cuenta existente en uServers a tu cartera de clientes:

Si necesitas migrar una cuenta ya existente a tu cuenta de Ejecutivo Adjunto, uServers necesita tu autorización (del EA) y también la del administrador actual de la cuenta (tu cliente). El procedimiento para migrar la cuenta es el siguiente:

  • Para solicitar la migración:

    1. Ingresa a la sección de migración de cuentas en la ZonaEA.

    2. Llena una solicitud de migración para cada cuenta que quieras incorporar a tu cartera de clientes. Necesitaras saber el userid y el dominio.

    3. En este punto, la solicitud quedará abierta. Puedes comprobar la solicitud en la ZonaEA mientras tu cliente responde la solicitud.

  • Para que tu cliente autorice el cambio:

    1. Al momento de levantar una nueva solicitud de migración, el administrador de la cuenta (es decir, tu cliente) recibirá un mensaje de correo en su dirección de correo.

      Ojo:

      Si la dirección de correo del administrador de la cuenta no es correcta, el correo no será recibido. Te recomendamos que tu cliente revise su dirección de correo en la sección Contactos del Pánel de Control antes de hacer el cambio.

      Si tu cliente no recibe el correo puedes reenviarlo desde la ZonaEA cuantas veces lo necesites.

    2. Tu cliente deberá seguir las instrucciones detalladas en el correo que recibirá. Básicamente, lo que tiene que hacer es abrir una página especial usando su usuario y password y aceptar ciertas condiciones para delegar la titularidad de la cuenta a tí.

  • Una vez que recibamos ambas autorizaciónes, la cuenta será migrada a tu cartera de clientes por un supervisor en aproximadamente una hora.

Notas de la migración de la cuenta

Por favor considera los siguientes puntos cuando migres cuentas existentes a tu cartera de clientes de Ejecutivo Adjunto:

  • Las solicitudes de migración tienen que ser respondidas antes de 24 horas, por lo que es conveniente que tu cliente ya este enterado y preparado para aceptarlas en cuanto lleguen.

  • Si la cuenta de tu cliente tiene un adeudo pendiente, tú serás responsable de cubrirlo.

  • Los descuentos de Ejecutivo Adjunto no son aplicables a las facturas que hayan sido generadas a la cuenta durante el tiempo que se facturó independiente.

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